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よくある質問

その他

  • ▼MMORPGについて
  • MMORPGとはなんですか?
  • MMORPGとは、「多人数同時参加型オンラインRPG」の略で、複数のプレイヤーが同じ世界で冒険を行うゲームです。
  • ▼ゲームができない場合
  • ゲームが起動できません
  • 大変お手数ですが、公式サイト「お問い合わせ」ページから、「アプリ不具合報告」をご選択頂き、タイトルに「ゲームが起動しない」旨を記載のうえご連絡をお願い申し上げます。

    さらにお客様がおかれている状況の詳細や、ご利用端末の名称を記載してお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
  • ▼ペナルティについて
  • ペナルティとはなんですか?
  • ルールについては「ステラセプトオンライン」ご利用の際に同意していただいた「利用規約」に記述されておりますが、簡単に抜粋しますと、暴言・ハラスメント発言・詐欺などの人に不快な思いをさせる行為等を禁止しております。

    「ステラセプトオンライン」は他のユーザーと一緒に冒険ができるゲームですが、皆様に楽しくプレイしていただくためのルールがございます。このルールに違反すると、ゲームのプレイに制限がかかるペナルティを課せられます。

    詳しいルールやペナルティの内容については、サイトの「違反行為対応ポリシー」に掲載されておりますので、「ステラセプトオンライン」を皆様が気持ちよく楽しめるよう、よくお読みになった上でのプレイをお願いいたします。
  • ▼ユーザー間トラブルについて
  • 他のユーザーとトラブルが起きました。対処してください。
  • ステラセプトサポートは、ユーザー様間で生じたトラブルについて原則的に介入いたしません。
    ステラセプトサポートは、全てのユーザー様に対して中立的な立場でございますので、ユーザー様間で生じたトラブルについては、ユーザー様同士での解決を お願いしたします。
    スパム、暴言、誹謗中傷、ハラスメント発言、勧誘、詐欺行為、リアルマネートレード、刑事事件に発展する恐れのある行為等への対応については利用規約違反ポリシーをご確認ください。
  • ▼二次創作物について
  • 二次創作は可能ですか?
  • 「Stellacept Online」αテストに登場するキャラクターや世界観を用いて小説やイラスト等の二次創作を行われる方は、以下の点を遵守していただければブログやホームページ等での掲載を許諾しております。

    ・非商用、非営利であること
    ・公序良俗に反する内容ではないこと
    ・創作したものを掲載したページには下記のコピーライトを明記すること

    (C) ASOBIMO,INC. All rights reserved.

    以上の点に注意していただければ、二次創作は自由に行っていただいて構いません。
  • ▼通信回線について
  • 「Stellacept Online」はWi-Fi通信が必須ですか?
  • 「Stellacept Online」をご利用いただくに当たり、Wi-Fi通信は必須ではございません。

    3G通信にてご利用頂けることを前提として開発しております。

    ただし、電波が届きにくい場所でプレイする場合等、プレイ時の通信環境によっては、ゲームプレイに影響が出る場合がございます。
    あらかじめご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

    なお、ご利用の際には通信定額サービスへのご加入を推奨いたします。

    ※「Wi-Fi」はWi-fi Alilanceの登録商標です。
  • ▼メンテナンスについて
  • メンテナンスとはなんですか?
  • メンテナンスとは、当社にてゲームサーバー等機材の調整を行ったり、新たに実装されるアップデートをゲームに適用するために行われる作業のことを指します。

    「Stellacept Online」では、メンテナンスを実施が決まり次第、公式サイト、ゲーム内アナウンスを通じてユーザーの皆様に実施を告知させて頂いております。

    また、メンテナンス実施中はゲームへログインすることは出来ません。メンテナンスの際はご不便をお掛けいたしますがご協力よろしくお願いいたします。

    ※記載の日時は場合によって変更される可能性がございます。
    また、サーバーの状況によりメンテナンスが発生する場合がございます、あらかじめご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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