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よくある質問

登録・料金について

  • ▼Android(TM)端末の機種変更や初期化後もキャラクターを使う方法(データ引き継ぎ)
  • Android端末の機種変更/初期化する予定ですが、その後も同じキャラクターを使えますか?
  • ステラセプトではGoogle アカウント(Gmailアドレス)を用いた認証を行っております。
    Android端末の機種変更/初期化等を行う場合、以前使われていたGoogle アカウントを端末に割り当てアプリ初回起動時に選択するだけで、特別な手続き等は必要なくアカウントデータの引継ぎが行えます。

    現在お使いのアカウントやパスワードが分からない場合は、以下の項目もご参照ください。

    ■Google アカウントの確認方法
    現在お持ちのAndroid端末に関連付けているGoogle アカウントは、以下の手順で確認できます。
    (ホーム)→アプリケーション一覧→設定→アカウントと同期
    ※お持ちのAndroid端末により、表現に若干の差異がある場合がございます
    「アカウント管理」の中にGoogle表記のものか「g」のロゴと共に表示されるメールアドレスがGoogle アカウントです。

    ■Google アカウントのパスワードを忘れた場合の変更方法
    Googleのホームページ内にある以下のページでGoogle アカウント(Gmailアドレス)を入力し、送信をクリックしてください。
    https://www.google.com/accounts/recovery
    歪んだ文字の入力の後、「セキュリティー保護用の質問に回答する」を選びGoogle アカウント作成時に選択した質問とその回答を入力すると、新しいパスワードを設定できます。

    ※「Google」「Android」及び「Google」「Android」ロゴはGoogle Inc.の商標または登録商標です。
  • ▼Googleアカウントのパスワードがわからなくなった(データ引き継ぎ)
  • Google アカウント(Gmailアドレス)のパスワードを忘れてしまった
  • 弊社ではお客様のGoogle アカウント(Gmailアドレス)のパスワードの取得は行えませんため、弊社よりパスワードをご案内することはできません。
    お手数ですがGoogleのホームページにてご確認ください。

    以下のページでGoogle アカウントを入力し、送信をクリックしてください。
    https://www.google.com/accounts/recovery
    歪んだ文字の入力の後、「セキュリティー保護用の質問に回答する」を選びGoogle アカウント作成時に選択した質問とその回答を入力すると、新しいパスワードを設定できます。

    ※「Google」「Android」及び「Google」「Android」ロゴはGoogle Inc.の商標または登録商標です。
  • ▼ソフトバンクまとめて支払いとは
  • ソフトバンクまとめて支払いとはどのような決済ですか。
  • ソフトバンクまとめて支払いとは

    ソフトバンクモバイルが提供するコンテンツ代金を月々のケータイ料金とまとめてお支払いいたくことができる安心・簡単な決済サービスです。

    ・ご利用方法

    ステップ1:購入時にソフトバンクまとめて支払いを選択。

    ステップ2:購入内容を確認し[暗証番号]・[3桁の番号]を入力し「購入」を選択

    [暗証番号]携帯電話ご契約時に設定された4桁の暗証番号です。(2回目移行は暗証番号の入力を省略することができます)
    [3桁の番号]ご契約の携帯電話にメール(SMS)でお送りする番号です。(ご入力が省略できる場合があります。)

    ステップ3:購入完了
    正常に購入完了するとメール(SMS)が届きます。

    ※月額課金は初回登録時のみです。また、デバイスや通信状態によっては届かない場合もございます。
  • ▼機種変更について
  • Android端末からiOS端末、iOS端末からAndroid端末に機種変更をする場合、データの引き継ぎはできますか。
  • データの引き継ぎを行っていただけます。

    弊社でユーザー様の機種変更をできる限り支援させていただくための機能として
    移行機能を用意させていただいております。

    以下のページにて、移行機能も含めた機種変更等に関して
    詳しく説明しておりますのでご確認くださいませ。

    http://asobimo.com/migration_explanation/jp/

    誠に申し訳ございませんが、
    予期せぬ操作や端末の故障等があった場合は、
    以前のデータが利用できなくなる可能性もございます。

    機種変更後も機種移行機能を利用して当アプリを継続して使用することをご希望の際には
    必ず上記ページの内容やゲーム内の説明等を十分にご確認いただき、
    回線の安定した場所にて自己責任で移行を行ってくださいますようお願いさせていただいております。

    例示されている移行コードの機能までは、ステラセプトオンラインでは、
    ゲームタイトル画面の「メニュー」から「機種変更」をタップしていただくことで表示できます。

    また、「コイン等の有料通貨類の移動制限がございます」と記載されております通り、
    現在所持されている星石やチケット、月額コースは引き継がれません。

    移行コードの発行は、
    旧端末にて発行した移行コードを、機種変更後の端末で使用していただく必要がございます。
    移行コードを発行した端末自身に移行コードを使用されないようにお願いいたします。

    移行コードを使用した端末のアカウントは上書きされ削除されます。
    必要なアカウントへの上書きなどは行わないようにご注意ください。

    また、機種変更を支援するシステムとなりますので、
    データのトラブル等を避けるため、頻繁な変更は控えて頂きますようお願いいたします。

    その他、注意事項をご確認のうえ引き継ぎをご検討くださいませ。
  • ▼▼キャラクター名について
  • つけてはいけないキャラクター名にはどんなものがありますか?
  • 性的、人種的、障害者差別的な単語が含まれるキャラクター名。

    GM・運営・開発などの運営管理者に間違われる単語が含まれるもの等、利用規約に違反するキャラクター名について故意、過失を問わずキャラクター名として利用された場合、処罰対象となります。

    また、テロリストや犯罪者など社会的に大きな事件を起こした実在の人物名も同様とします。
  • ▼公式サイト版のダウンロードについて
  • GooglePlay版ではなく、公式サイト版の
    「ステラセプトオンライン」アプリをダウンロードするには
    どのようにしたらいいですか?
  • 公式サイトからAndroid公式サイト版「ステラセプトオンライン」を
    ダウンロードする場合は、
    下記URLからダウンロードしてください。

    http://scept.jp/?from=asobimo">http://scept.jp/?from=asobimo

    ダウンロード時には、ダウンロードボタンをタップした後に
    表示される説明文を十分にご確認ください。
  • ▼ギフトボックスについて
  • ギフトボックスに入っているアイテムは同じアカウント内のキャラクターならだれでも取り出せますか?
  • ギフトボックス内のアイテムはアカウントとして配布されたアイテムに関しては、アカウント内にいるどのキャラクターからでも受け取ることができます。

    例:ログインボーナス

    また、キャラクター毎に取得したアイテムに関しましては、そのアイテムを取得したキャラクターでのみギフトボックスから受け取ることが可能となります。受け取る前にキャラクターを削除を行うと、受け取りが不能となりますので、お気を付けください。

    例:ウィークリー報酬、ギフトボックスへ送られる袋系アイテム等
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    ※記載されている会社名、製品名は各社の登録商標または商標です。

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