「ステラセプトオンライン」運営、開発チームよりお知らせです。

7月21日(木)現在対応中のショップ不具合に関して
対応内容に一部変更がございますので、ご連絡いたします。

▼対象者への対応内容
該当の不具合が発生していた2016年7月13日21時55分頃から2016年7月21日10時までの期間に
「装備Lv解放ガチャ」をご利用されたアカウントへ、以下の補償を行います。

【補償①】
2016年7月13日21時55分から2016年7月21日10時までの期間に
購入された星石の払い戻しを希望される方は以下の星石の購入情報を
記載の上,7月27日までお問合せフォームよりお問合せください。

【星石購入情報】
・購入日時
・購入個数
・注文番号

お問い合わせフォームへは、ステラセプトオンラインのアプリを起動し、
タイトルにございます「メニュー」＞「お問い合わせ」よりお問合せください。

【補償②】
2016年7月13日21時55分頃から2016年7月21日10時までの期間に
「装備Lv解放ガチャ」をご利用されたユーザーへ

「装備Lv解放ガチャ」の中から
お好きなアイテムを1つと15星石を配布させていただきます。

※「装備Lv解放ガチャ」は現在販売停止中のためラインナップは
本お知らせの下部に表示しております。そちらをご参考ください。

お問い合わせフォームへお好きなアイテム名を記載の上、
7月27日までにお問合せいただけますようお願いします。

お問い合わせフォームへは、ステラセプトオンラインのアプリを起動し、
タイトルにございます「メニュー」＞「お問い合わせ」よりお問合せください。

【補償③】
バッグ、倉庫、ストアボックス内に入っている、
該当の不具合時に獲得したアイテムを回収させていただき、
「回収したアイテム数×5星石」を配布させていただきます。


▼全ユーザーへの対応内容
該当の不具合によりユーザー様に混乱を招いてしまいまして
まことに申し訳ございません。

全ユーザー様への補償として、
3星石を配布させていただきます。

-追記-
全ユーザーへの対応内容につきまして、
2016年7月28日17時から7月21日より前に作成されていたアカウントに対し、3星石を配布いたしました。
補償受け取りは8月11日まで可能となります。
ログインして星石をお受け取りください。

対応の完了まで、いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

※お問合せした後、返信が届いていない方はこちらをご確認ください。

「ステラセプトオンライン」運営、開発チーム


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「ステラセプトオンライン」運営、開発チームよりお知らせです。

7月21日(木)現在ショップにおいて
下記不具合が発生していることを確認しております。

◇現在発生している不具合
■「装備Lv解放ガチャ」の一部アイテムが異常に出やすくなっている不具合

2016年7月13日21時55分頃から2016年7月21日10時までの間、
「装備Lv解放ガチャ」にて一部アイテムが異常に出やすくなっている不具合が発生しておりました。

お客様には混乱とご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございません。

上記不具合の対応として、
不具合が発生していた2016年7月13日21時55分頃から2016年7月21日10時までの期間に「装備Lv解放ガチャ」をご利用されたアカウントへ、

バッグ、倉庫、ストアボックス内に入っている、
該当の不具合時に獲得したアイテムを回収させていただき、
「回収したアイテム数×5星石」を配布させていただく予定です。

また上記不具合にてユーザー様にご迷惑をおかけいたしましたので、
該当の不具合時にガチャをご利用した方へ5星石を配布させていただきます。

現在、調査及び配布処理に長時間必要となっております。

お待たせしてしまい申し訳ございませんが、
配布処理は、7月中を目途に順次配布とさせていただきます。

対応の完了まで、いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

「ステラセプトオンライン」運営、開発チーム

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「ステラセプトオンライン」運営、開発チームよりお知らせです。

7月21日(木)現在ショップにおいて
下記不具合が発生していることを確認しております。

◇現在発生している不具合
■「装備Lv解放ガチャ」の一部アイテムが異常に出やすくなっている不具合

こちらにつきましては、現在調査と修正を行っており、
「装備Lv解放ガチャ」は一時的に販売停止させていただきます。
調査と修正が完了し次第、「装備Lv解放ガチャ」は販売を再開いたします。

なお、不具合時に該当のガチャをご利用した方に関しましては、何らかの対応を行う予定です。
あらかじめご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

お客様には大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
修正までお待ちいただけるようお願い致します。

ステラセプトオンライン運営チーム


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▼「装備Lv解放ガチャ」ラインナップ

・ｱｼﾞｬｽﾀｰ[剣Lv1]
・ｱｼﾞｬｽﾀｰ[剣Lv2]
・ｱｼﾞｬｽﾀｰ[剣Lv3]
・ｱｼﾞｬｽﾀｰ[銃Lv1]
・ｱｼﾞｬｽﾀｰ[銃Lv2]
・ｱｼﾞｬｽﾀｰ[銃Lv3]
・ｱｼﾞｬｽﾀｰ[魔Lv1]
・ｱｼﾞｬｽﾀｰ[魔Lv2]
・ｱｼﾞｬｽﾀｰ[魔Lv3]
・ｱｼﾞｬｽﾀｰ[全Lv1]
・ブースター★1
・ブースター★2
・ブースター★3
・ブースター★4
・ブースター★5
・ブースター★6
・ブースター★7
・ブースター★8
・ブースター★9
・ブースター★10
・ブースター★11
・ブースター★12
・ブースター★13
・ブースター★14
・ブースター★15
・ブースター★16
・ブースター★17
・ブースター★18
・ブースター★ALL
・ブースターリセット